Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Problémamentes visszaküldést kínálunk minden termékünkre.
Visszaküldési áttekintés
Elfogadjuk a hibás és nem hibás termékek visszaküldését a kézbesítéstől számított 30 napon belül. Minden tételnek használatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie.
30 napos visszaküldési időszak
A kézbesítés dátumától számított 30 napja van a visszaküldés megkezdésére. A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, minden alkatrésszel együtt.
Visszaküldési folyamat
- Lépjen kapcsolatba velünk a returns@cleanairkitseurope.site címen a rendelésszámmal
- Visszaküldési címkét biztosítunk (ingyenes hibás tételeknél)
- Csomagolja be a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásba
- Adja fel a csomagot az előre kifizetett címkénkkel
- A visszatérítés 5-7 munkanapon belül kerül feldolgozásra a kézhezvétel után
Elfogadott visszaküldések
- Hibás vagy sérült termékek (ingyenes visszaküldés)
- A leírásnak nem megfelelő termékek
- Meggondolás (visszaküldés a vásárló költségén)
- Bontatlan tételek eredeti csomagolásban
Nem visszaküldhető tételek
- Hiányzó alkatrészű termékek
- Helytelen használat vagy összeszerelés miatt sérült tételek
- A 30 napos határidő után visszaküldött termékek
- Bontott szűrőcsomagok (higiéniai okokból)
Visszatérítés módja
A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, a visszaküldés kézhezvételét és ellenőrzését követő 5-7 munkanapon belül. A feldolgozás után e-mailben kapja meg a visszaigazolást.
Cserék
Hibás termékek cseréjét kínáljuk. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@cleanairkitseurope.site címen a csere egyeztetéséhez.
Nemzetközi visszaküldések
Az EU országokból történő visszaküldésekhez előre kifizetett visszaküldési címkéket biztosítunk. Az EU-n kívüli visszaküldés további költségekkel járhat.
Kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban?
Ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít.
E-mail: returns@cleanairkitseurope.site
Válaszidő: 24 órán belül